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无锡市人民医院医疗服务十项承诺
2007年11月24日       点击数:     
为给患者提供优质、便捷的医疗服务,我院向社会公开十项服务承诺:
一、全面实行首问、首诊、首科负责制。
二、实行无假日门诊。
三、急诊危重病人绿色通道通畅,院内急救医务人员5分钟内到位。
四、门诊大厅设立一站式服务中心。
五、放射、检验窗口提供咨询服务、药剂窗口提供用药知识咨询。
六、各候诊区设置座椅,取消站立等候,挂号收费窗口排队不超过10人。
七、严格按照《江苏省医疗项目价格收费标准》进行收费。
八、门急诊费用有清单;住院病人实行“一日清单制”、出院病人费用明细帐单制。
九、实行出院病人电话回访开展健康指导。
十、设立医疗服务投诉电话:85351977
      
 
二○○七年十二月


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